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The Future Belongs To Companies That Create Incredible Customer Experiences / Blake Morgan. - 1 video en línea (31 min 2 s) : sonido, color.

Publicado el 8 de marzo de 2019. Conferencia originalmente presentada en MagentoLive Sydney. Incluye referencias a conceptos de Jamie Gutfreund (Wunderman) y David Clarke (PwC).

Blake Morgan, experta en experiencia del cliente, analiza cómo las empresas deben transformarse para ofrecer experiencias personalizadas y sin fricción, comparando con estándares establecidos por empresas tecnológicas líderes.

ISBN:

Subjects--Personal Names:
Morgan, Blake -- Crítica e interpretación.

Subjects--Topical Terms:
Experiencia del cliente -- Tendencias.
Marketing de relaciones.
Transformación digital.
Personalización en marketing.

Dewey Class. No.: 658.812 / BUS 100