TY - BOOK AU - Ury,William AU - Hassan,Adriana de TI - Supere el no SN - 9786075693385 U1 - 158.2 PY - 2022/// CY - México PB - Booket KW - Negociación efectiva KW - Resolución de conflictos KW - Estrategias de persuasión KW - Psicología de la negociación KW - Comunicación y toma de decisiones N2 - Guía práctica para negociar en situaciones difíciles y superar la resistencia en conversaciones complicadas. Presenta un método de cinco pasos para persuadir a personas que dicen "no" sin generar confrontación, basado en estrategias de comunicación y resolución de conflictos ER -