Zappos: Happiness in a Box / Sara Gaviser Leslie y Jennifer Aaker.
Idioma: eng Stanford, CA : Stanford Graduate School of Business, September 20, 2010Descripción: 1 recurso en línea (caso de estudio) : PDFTema(s): Recursos en línea: Resumen: Caso de estudio que analiza el modelo de negocio y cultura organizacional de Zappos, enfocándose en su enfoque único de servicio al cliente y felicidad empresarial bajo el liderazgo de Tony Hsieh.
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LINQ09.3: Business Models
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Caso M-333, publicado el 20 de septiembre de 2010.
Preparado para discusión en clase, no para ilustrar manejo efectivo o inefectivo de situaciones administrativas.
Caso de estudio que analiza el modelo de negocio y cultura organizacional de Zappos, enfocándose en su enfoque único de servicio al cliente y felicidad empresarial bajo el liderazgo de Tony Hsieh.
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